Hoe weet ik dat mijn bestelling is gelukt?
Na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je pakket verstuurd is, sturen we een tweede e-mail met de Track & Trace link. Heb je een account, dan kun je je bestelling ook daar volgen.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Ja, zolang hij nog niet verstuurd is. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht via de chat of het contactformulier. Na verzending kun je je herroepingsrecht van 14 dagen gebruiken.
Kan ik een artikel retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen na ontvangst om je aankoop zonder opgave van redenen te annuleren. In ons retourbeleid lees je hoe het werkt.
Wat kost verzending en hoe lang duurt het?
We verzenden vanuit Amsterdam binnen 1 tot 3 werkdagen met Track & Trace: Nederland €4,95, Europese Unie €12,95, andere landen waar we naartoe verzenden €19,95. Zie ons verzendbeleid.
In welke staat zijn de items?
Alle items zijn pre-loved. We controleren, reinigen en fotograferen elk item zelf en beschrijven zichtbare gebruikssporen. Klopt iets niet met de beschrijving, dan lossen we het samen met je op.
Hoe weet ik of het past?
Elk item is uniek, dus er is maar één maat. Als we de maat weten, staat die op de productpagina. Vraag ons via de chat naar de maten; we meten het item graag voor je op.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig bij het afrekenen, bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay, PayPal of Klarna.
Hoe kan ik jullie bereiken?
Gebruik de chat op de site of mail naar desuperbazar.com@gmail.com.