Como sei que meu pedido foi feito?
Depois da compra, você recebe um e-mail de confirmação. Quando o pacote é enviado, mandamos outro e-mail com o link de rastreio. Se você tem conta, também pode acompanhar o pedido por lá.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, enquanto ele não foi enviado. Fale com a gente pelo chat ou pelo formulário de contato o quanto antes. Depois do envio, você pode usar o direito de arrependimento de 14 dias.
Posso devolver um item?
Sim. Você tem 14 dias após receber o pedido para cancelar a compra sem precisar dar motivo. A nossa política de devolução explica como funciona.
Quanto custa o frete e quanto tempo demora?
Enviamos de Amsterdã em 1 a 3 dias úteis, com rastreio: Holanda €4,95, União Europeia €12,95, demais países atendidos €19,95. Veja a nossa política de envio.
Em que estado estão as peças?
Todas as peças são pre-loved. Conferimos, higienizamos e fotografamos cada item e descrevemos qualquer sinal visível de uso. Se algo não corresponder à descrição, resolvemos com você.
Como sei se vai servir?
Cada peça é única, então só existe um tamanho. Quando sabemos o tamanho, ele aparece na página do produto. Peça as medidas pelo chat; medimos a peça para você com prazer.
Como posso pagar?
O pagamento é feito com segurança no checkout, por exemplo com iDEAL, cartão de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal ou Klarna.
Como falo com vocês?
Use o chat do site ou escreva para desuperbazar.com@gmail.com.